南航客服回应飞机触地复飞事件，全程安全，旅客无需担忧

一则关于南航一架飞机在起飞过程中触地复飞的新闻引起了广泛关注，对此，南航客服迅速作出回应，详细解释了事件的经过，并强调全程安全,旅客无需担忧。

据了解，该事件发生在我国某城市，一架南航航班在起飞过程中，由于地面操作失误，导致飞机触地，随后，机组人员立即采取措施，将飞机复飞，这一事件在网络上迅速传播,引起了众多旅客和网友的关注。

南航客服在接受采访时表示，该事件发生后，公司高度重视，立即启动应急预案，对事件进行了全面调查，经过调查,客服人员向记者透露了以下情况：

飞机在起飞过程中触地，是由于地面操作失误导致的，地面操作人员在执行起飞指令时，未能准确判断飞机的位置，导致飞机触地，这一失误虽然给旅客带来了不适,但并未对飞机和旅客造成实质性伤害。

机组人员在发现飞机触地后，立即采取了复飞措施，根据飞行操作规程，飞机在起飞过程中，如果发生触地情况，机组人员有权决定是否复飞，在此事件中，机组人员根据实际情况，迅速作出决策,确保了飞机和旅客的安全。

南航客服强调，此次事件全程安全，旅客无需担忧，飞机在触地后，机组人员对飞机进行了全面检查，确认飞机各项性能正常，在复飞过程中，飞机各项参数稳定,旅客在飞机上并未感受到异常。

针对此次事件，南航表示，将对地面操作人员进行严肃处理，并加强地面操作人员的培训，确保类似事件不再发生，南航将进一步加强飞机安全检查,确保旅客出行安全。

对于此次事件，众多旅客表示理解，有网友表示：“虽然这次起飞有点惊险，但南航的处理速度和态度让人放心，感谢机组人员的专业处置，让我们顺利到达目的地。”也有旅客表示：“飞机触地复飞确实让人紧张，但南航客服的回应让我们感到安心。”

此次事件再次提醒我们，航空安全无小事，作为旅客，在乘坐飞机时，要时刻关注飞机状态，遇到突发情况保持冷静，航空公司也要加强安全管理,确保旅客出行安全。

南航客服对于飞机触地复飞事件的回应，既体现了公司的责任担当，也增强了旅客的信心，在今后的飞行过程中，南航将继续以安全为首要任务，为旅客提供优质、安全的出行服务。

以下是事件回顾：

1. 事件发生时间：某月某日,某城市。

2. 事件发生原因：地面操作失误导致飞机触地。

3. 事件处理过程：机组人员发现飞机触地后,立即采取措施复飞。

4. 事件结果：飞机安全复飞,旅客无伤亡。

5. 南航客服回应：全程安全,旅客无需担忧。

6. 南航后续措施：加强地面操作人员培训,确保类似事件不再发生。

7. 旅客反应：理解并感谢南航的处理。

此次事件虽然给旅客带来了一定的紧张感，但南航客服的及时回应和后续措施，让我们看到了航空公司的责任与担当，在今后的飞行过程中，让我们共同期待更加安全、舒适的出行体验。