上海机场集团回应浦东机场打车难，多措并举，提升旅客出行体验

有关浦东机场打车难的问题引起了广泛关注，作为我国重要的航空枢纽，浦东机场的打车难问题不仅影响了旅客的出行体验，也引发了社会各界的关注，对此，上海机场集团高度重视，迅速采取措施，回应社会关切，力求为旅客提供更加便捷、舒适的出行服务。

问题现状

近年来，随着浦东机场旅客吞吐量的持续增长，机场周边的出租车供需矛盾日益突出，尤其在高峰时段，旅客在机场打车需要排队等候，甚至出现出租车“一车难求”的现象，这一状况不仅影响了旅客的出行体验,也给机场的正常运营带来了一定的压力。

上海机场集团回应

针对浦东机场打车难的问题，上海机场集团高度重视,迅速采取以下措施：

1. 加大出租车运力投入，上海机场集团积极与出租车公司沟通，增加出租车运力,确保旅客在机场能够及时打到车。

2. 优化出租车调度，通过优化出租车调度系统，提高出租车使用效率,减少旅客等待时间。

3. 推广使用网约车，鼓励旅客使用网约车服务,缓解出租车供需矛盾。

4. 加强与公共交通的衔接，提高机场与地铁、公交等公共交通工具的衔接效率,为旅客提供更多出行选择。

5. 提升服务质量，加强机场工作人员的培训，提高服务意识,为旅客提供更加周到的服务。

实际效果

自上海机场集团采取上述措施以来，浦东机场打车难的问题得到了一定程度的缓解,以下为部分实际效果：

1. 出租车排队等候时间明显缩短，据旅客反映,高峰时段的排队时间从原来的30分钟缩短至10分钟以内。

2. 网约车使用率提高，随着网约车服务的推广，越来越多的旅客选择使用网约车出行,有效缓解了出租车供需矛盾。

3. 公共交通衔接更加顺畅，机场与地铁、公交等公共交通工具的衔接效率得到提高,旅客出行更加便捷。

上海机场集团表示，将继续关注并解决浦东机场打车难的问题，不断提升旅客出行体验,将重点做好以下工作：

1. 持续增加出租车运力,确保旅客在机场能够及时打到车。

2. 优化出租车调度系统,提高出租车使用效率。

3. 推广使用网约车,为旅客提供更多出行选择。

4. 加强与公共交通的衔接,提高旅客出行便捷性。

5. 提升服务质量,为旅客提供更加周到的服务。

上海机场集团将以实际行动回应社会关切，努力为旅客提供更加便捷、舒适的出行服务，在未来的发展中，浦东机场将继续发挥我国航空枢纽的重要作用,为我国航空事业做出更大贡献。